מדיניות החזרים

מוצרים דיגיטליים & משלוח מיידי

כל מה שאנחנו מוכרים הוא מוצר דיגיטלי: מדריכי מתכונים, דפי תכנון להדפסה, מחשבונים וחומרי בונוס שנשלחים כקבצים להורדה. אין פריטים פיזיים ושום דבר לא נשלח בדואר. מיד עם אישור התשלום תקבלו גישה מיידית לקבצים במסך האישור ובמייל, עם גישה לכל החיים בטלפון, בטאבלט או במחשב.

איך מבקשים החזר

שלחו לנו מייל לכתובת ask@digitalmaterials.store בתוך 7 ימים מהרכישה וצרפו:

• כתובת המייל שבה השתמשתם בעת הרכישה
• מספר ההזמנה (מתוך מייל האישור)

אנחנו בודקים ומטפלים בכל בקשת החזר בתוך 2–3 ימי עסקים. החזרים שאושרו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי. בהתאם לבנק או לחברת האשראי שלכם, ייתכן שיעברו עוד כמה ימים עד שהכסף יופיע בדף החשבון.

בעיה בגישה לקבצים?

אם קישור ההורדה לא עובד, קובץ נראה פגום, או שיש לכם קושי כלשהו לגשת לרכישה, פנו אלינו קודם. ברוב המקרים אנחנו מסדרים בעיות גישה תוך דקות ושולחים לכם הכול מיד. ואם לא נצליח, אתם מוגנים באופן מלא באחריות ההחזר הכספי שלמעלה.

צרו קשר

שאלות על ההזמנה שלכם או על המדיניות הזו?

שלחו מייל ask@digitalmaterials.store ונחזור אליכם, בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד.